听余世维讲座——“打造高绩效团队”有感

责任编辑：glen 人气： 发表时间：2011-02-15 00:00:00

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   2011年2月15日中午，公司组织大家观看了一场余世维教授的“打造高能绩效团队”的讲座。通过这次学习，对团队精神的重要性和如何更有效地发挥团队绩效性有了更进一步的认识。团队就是一个有着共同奋斗目标、能共同合作完成工作的一个有机整体，它和在一起工作的集体（群体）不同，它的基本特点是：自主性、思考性和协作性。

   一、主动性是保持团队高效的基本保障

   只有团队内每位成员都以集体利益为先，顾全大局，才能使这个整体发按出其最大的能量和作用。余世维以自己亲身经历的两件事情说明了这个问题。

   事件一：有一段时间，他乘坐南航的班机时经常发现，南航在飞机上有一些韩国籍和日本籍的乘务员。在飞行中，这些外籍乘务员很少让自己闲着，始终保持工作状态。她们会主动去询问顾客所需，体察乘客状态；为提高工作效率，她们甚至经常保持小跑姿态。这种工作方式感染了中国的乘务员，为整个团队增添了活力。

   事件二：有一次，他去拜访一家世界500强的企业，结果发现，该公司前台对来访的客人不闻不问。

   通过这两件事例他告诉我们一个道理：作为管理人员，为了更好地发挥团队的效能，要能主动地关心你的服务对象，要积极地与合作对象进行沟通。只有大家相互理解，从集体利益出发，每个人都形成一种“我是主人”的主人翁意识，才可能真正地做到“劲往一处使，力往一起出”，做到齐心协力。

   二、思考性是保持团队高效的新鲜血液

   只有思考才能发现问题，并在思考中解决问题。对于思考性，余世维讲到了如何“让员工开动脑筋”。

   中国企业目前存在的一个弊病就是，企业内部存在的问题必须靠管理层发现并解决，一般员工不会有意识地去发现并思考问题。但只有让员工具备思考意识，在工作中发现问题并且找到解决方案，领导者才能真正成为一个决策的人。这种思考性要贯穿到企业业务流程始终，是保持企业强盛不衰的新鲜血液。

   单位是我们的一个大家庭，让我们像呵护自己的家那样去呵护我们的单位，用我们的智慧、热情积极投身到工作中去，相信我们木森明天会更美好，事业会更辉煌。

   

                                                       武汉木森电气人力资源部 陈凤

                   2011年2月15日

   

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